Systèmes d'information

 

Etudes de cas

Refonte de Système d'Informations
Conduite du changement
Objectifs
  • Optimisation des aspects humains pendant les phases projet et démarrage
Contexte
  • Activité de maintenance aéronautique
  • Chiffre d'affaire en forte croissance      
  • Mise à niveau des processus de travail et du système de gestion nécessaire
  • Dans ce contexte de changement fort, l'accompagnement des ressources humaines est une clé du succès du projet
  • Industrie : Aéronautique
  • Localisation:  France
Actions
  • Communication interne / externe
  • Organisation des formations
  • Identification et traitement des écarts organisationnels
  • Création d'une dynamique projet cohérente
Résultats
  • Adhésion des utilisateurs au projet et au système
  • Augmentation de la performance opérationnelle des utilisateurs du Système

 

Planification et Gestion des données
Activité Essais en vol
Objectifs
  • Centraliser les données
  • Standardiser les échanges d'informations entre les différents départements et applications
Contexte
  • Application développée avec une technologie en fin de vie
  • Besoin de centraliser
  • Nécessité d'accélérer l'échange et l'accès à l'information
  • Industrie : Aéronautique
  • Localisation:  France
Actions
  • Recueil, synthèse et priorisation des besoins
  • Validation fonctionnelle de l'outil
  • Organisation de sessions de formation (FR, GB, ESP)
  • Support fonctionnel et Suivi de projet
  • Gestion de l'éditeur
Résultats
  • Déploiement de l'application auprès de 4500 utilisateurs sur les différents sites de production

 

Support SI
ERP & portail sous-traitant
Objectifs
  • Apporter l’expertise DSI aux Key Users & Utilisateurs
  • Traduire les contraintes fonctionnelles en spécifications
Contexte
  • Post démarrage ERP & portail sous-traitant
  • Industrie : Automobile
  • Localisation:  France
Actions
  • Support fonctionnel aux KUs sur phases de démarrages & post démarrages
  • Gestion de la TMA (validation et priorisation des dysfonctionnements, recette)
  • Evolution de l’équipe MOA « projet ERP » en équipe « support SI »
  • Re-engineering de certaines fonctionnalités
Résultats
  • Prise en compte des demandes d’améliorations, adaptation du SI aux évolutions des processus de l’entreprise
  • Meilleure adhésion des utilisateurs
  • Diminution du nombre d’outils parallèles