Remplissez le formulaire suivant pour recevoir votre fiche de formation L'analyse de processus
L’approche s’effectue à l’aide d’une méthode précise, issue du Lean, et permet d’obtenir des gains significatifs en temps de réalisation, coût, qualité. VSM est une démarche de terrain qui s’appuie sur des observations aux postes de travail, en suivant le cycle des processus analysés.
Objectifs
Préparer l’organisation en processus, prérequis à toute démarche de certification qualité.
Identifier les processus majeurs de l’entreprise et les cartographier,
Maîtriser la technique du Value Stream Mapping (VSM)
Évaluations
Validation de acquis : Etude de cas
Évaluation de la satisfaction
L’ANALYSE DE PROCESSUS
- La relation client -fournisseur
- Données d’entrée, données de sortie
- Caractérisation d’un processus
- Les différents processus (Management, Supports, Opérationnels)
- Caractérisation des tâches et activités (séquencement, quantification, qualification)
- Techniques de représentation de la cartographie
LA DÉMARCHE VALUE STREAM MAPPING
- L’organisation en projet
- Les étapes de l’analyse de processus
- Caractéristiques majeures et indicateurs de performance du processus
LES PRÉ-REQUIS
- Les outils de base de la VSM
- L’organisation documentaire
- Les conditions du succès (barrières Produit, Process, Culturel)
