Répondre aux exigences ISO 17025 pour une accréditation réussie - Axsens bte

Contexte :

Une société diamantaire, articles de luxe et de bijouterie, a décidé de passer l’accréditation de son laboratoire à l’ISO 17025. Afin de maximiser ses chances de réussite au passage de cette accréditation, elle a décidé de se faire accompagner d’un cabinet de conseil. C’est ainsi qu’Axsens bte est consulté. Comment challenger le plan d’actions du Processus Laboratoire afin de satisfaire aux exigences du référentiel ISO 17025 pour aboutir à l’accréditation ?

Objectifs :

  • Comprendre la terminologie qualité
  • Comprendre les exigences relatives à l’ISO 17025
  • Comprendre, appréhender, mettre en place les outils qualités
  • Alimenter le plan d’actions d’accréditation par des points de passage réguliers pour garantir l’atteinte des objectifs
  • Valider/statuer la conformité du système qualité aux exigences ISO 17025

Mission :

  • Diagnostic/visites de la société et du laboratoire
  • Revue des chapitres de l’ISO 17025
  • Compréhension des exigences par chapitre
  • Explication de la terminologie qualité
  • Mise en place d’un plan d’actions en adéquation avec les besoins d’accréditation et lien avec les chapitres de la normes ISO 17025
  • Mise à jour des processus
  • Mise à jour du flux laboratoire
  • Mise à jour des documents/procédures laboratoire
  • Cross check avec les éléments/documents déjà en place
  • Support à la réalisation des présentations société : revue de direction, revue du processus laboratoire, revue des indicateurs et définition des KPI
  • Présentation des outils qualités utiles dans un système qualité (Analyse des causes racines, procédure/formulaire de non-conformité, plan d’actions par processus, définition des rôles et responsabilités, etc…)
  • Mise en place/formalisation d’un système de management qualité
  • Alimentation du plan d’actions par des livrables pour l’accréditation
  • Vérification/modification et validation des livrables
  • Préparation à l’audit à blanc
  • Explication des écarts suite à l’audit à blanc
  • Préconisation de suite d’actions pour atteindre les objectifs d’accréditation

Livrables :

  • Visites sur site de la société
  • Workshops d’avancement de plan d’actions d’accréditation à distance
  • Présentation des outils qualités utiles dans un système qualité
  • Mise en place d’un système qualité
  • Alimentation du plan d’actions d’accréditation par des statuts de validation des livrables d’action client en termes de maturité

Caractéristiques du projet :

Secteur d’activité : Distribution
Expertise : Amélioration continue
Localisation : France
Nombre de salariés : ETI