Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihr Trainingsblatt für die 8D-Problemanalyse und -lösung zu erhalten.
Diese Fortbildung wird Ihnen bei der Einführung einer Methode zur Analyse und Lösung von Problemen helfen.
Ziele
Robuste und dauerhafte Lösungen einführen, um wiederkehrende Probleme zu beseitigen
-Ein komplexes Problem verstehen, analysieren und lösen
-QRQC beherrschen
Bewertungen
Validierung der Lernergebnisse: Fallstudie
Bewertung der Zufriedenheit
DIE METHODE DER PROBLEMANALYSE UND -LÖSUNG [8D].
- Ziele
- Worum geht es?
- Die Voraussetzung: das QOS (Quality Operating System)
DIE 8 SCHRITTE DER VORGEHENSWEISE
- Der Bericht [8D] und die dazugehörige Dokumentation
- Team benennen
- Beschreiben Sie das Problem
- Den Fehler des Kunden beheben
- Ermittlung der Wurzelursachen
- Korrekturmaßnahmen festlegen
- Den Aktionsplan entfalten
- Präventive Maßnahmen auslösen
- Debriefing
DIE PASSENDEN WERKZEUGE FÜR JEDEN SCHRITT (TOOLBOX)
- 5P, QQOCQP-C, Brainstorming
- Matrizen (Kompatibilität, Entscheidung, etc.)
- ABC, Pareto
- Ishikawa
- usw.