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Pflichten, die ihnen zur Kenntnis gebracht werden. Insbesondere die Telearbeit muss mit Vertrauen und großem Engagement beider Parteien im Rahmen eines für diese Leistung günstigen sozialen Klimas ausgeübt werden.
Ziele
Wissen, wie man sein Team sowie die gegenseitigen Erwartungen zwischen Manager und Mitarbeiter definiert
Wissen, wie man die operative Leistung seines Teams bewertet
Wissen, wie man komplexe Situationen managt
Wissen, wie man die Entwicklungsachsen eines Teams identifiziert
Ziele
a) Praktische Arbeit
Beobachtungsworkshop über die Leitung einer Besprechung durch einen Manager
Beobachtungsworkshop über den Umgang mit einem zufälligen Ereignis, an dem einige Mitarbeiter beteiligt sind;
Workshop über "Konfliktmanagement"
Nach jedem Workshop wird eine kollektive Zusammenfassung erstellt.
b) Verwendete Hilfsmittel
Telearbeitsvertrag
Hilfsmittel zur Förderung der Ausdrucksfähigkeit
Hilfsmittel zur Animation eines Teams
Kartierung der Aktivitäten/Kompetenzen eines Managers
Bewertungen
Validierung der Lernergebnisse: QCM Bewertung der Zufriedenheit
TEIL 1 - DIE GRUNDPRINZIPIEN DES MANAGEMENT
- management : Definition und Schlüsselfunktionen
- Die Schlüsselkompetenzen des Managers (Fern- und Präsenzunterricht)
TEIL 2 - RECHTLICHE ASPEKTE DER TELEARBEIT UND IHRE ENTWICKLUNGEN
Der Telearbeitsvertrag
- Seine Aufgaben
- Seine Ziele
- Seine obligatorischen und fakultativen Merkmale sowie seine Einschränkungen
TEIL 3 - ENTWICKLUNG UND BEWERTUNG DER GESAMTLEISTUNG EINES TEAMS
OPERATIV UNTER EINBEZIEHUNG VON TELEARBEIT
- Der Begriff der betrieblichen Leistung
- Das Corporate Performance Management Programm und sein Prozess
- Methoden und Instrumente zur Bewertung der betrieblichen Leistung
- Schwerpunkte zur Verbesserung der betrieblichen Leistung bei Telearbeit
TEIL 4 - MANAGEMENT DER SOZIALEN BEZIEHUNGEN INNERHALB EINES ARBEITSTEAMS, UM
TELEARBEIT ZU EINEM VORTEIL MACHEN
- Grundsätze und Modalitäten eines guten sozialen Dialogs in der Arbeitsgruppe und im ASR
- Teamgeist entwickeln: Grundsätze und Werte
- Konfliktsituationen bewältigen (Präsenz - Fernunterricht) :
Ein Reframing-Gespräch führen
Faire Leistungsentlohnung verwalten
- Mit seinen Emotionen umgehen können und sich in jeder Situation gegenüber Widerständen behaupten können