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Damit ein Prozess richtig funktioniert, sind Audits (intern und extern, auf der Ebene des Qualitätssystems und der operativen Qualität) von entscheidender Bedeutung, um:
- die Einhaltung der Anforderungen zu überprüfen,
- zu überprüfen, ob die organisatorischen und operativen Vorkehrungen definiert, kaskadiert, verstanden und richtig angewendet werden,
- die Wirksamkeit der internen und externen Prozesse zu überprüfen,
- Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren
- bewährte Praktiken zu entwickeln und zu kapitalisieren
Ziele
- Ein Audit verstehen, beherrschen und durchführen können (alle Etappen des Auditprozesses)
- Ihre Kenntnisse in Bezug auf die Audit-Technik erweitern oder aktualisieren
- Die Audit-Technik zwischen den Qualitätsbeauftragten vereinheitlichen
- Ein Audit-Raster definieren und anwenden können
- Die Audit-Techniken für alle Etappen des Auditprozesses in die Praxis umsetzen
Bewertungen
Validierung von Lernergebnissen
Bewertung der Zufriedenheit
- Planung & Vorbereitung eines Audits (inkl. Auditprogramm)
- Beurteilung der Kompetenz der am Auditprozess beteiligten Personen (+ Auditorenqualifikation)
- Durchführung von Systemaudits von management (inkl. Eröffnung & Abschluss des Audits)
- Auditbefund & Nichtkonformitätserklärungen
- Auditmanagement (inkl. Auditergebnis & Korrekturmaßnahmen)
